Änderung einer Bestellung
Nach der verbindlichen Bestellung kann diese nicht mehr geändert werden. Wenn der Kunde ein anderes Bike als das bestellte erhalten möchte, muss er die Bestellung widerrufen und anschließend ein anderes Bike bestellen.
Widerruf einer Bestellung
Ein Widerruf ist bis zu 14 Tage nach Übernahme des Bikes möglich.
Wie reicht der Kunde einen Widerruf ein?
Der einfachste und schnellste Weg ist über das Retourenformular im „Mein Bike“-Account:
Im „Mein Bike“-Account anmelden
Zum Reiter „Bestellungen“ gehen
Die entsprechende Bestellung auswählen
„Retoure“ wählen und das Retourenformular ausfüllen
Alternativ findet der Kunde das Widerrufsformular auch im Footer unserer Website.
