Grundsätzlich sind alle Bikes mit RX Chip zur Buchung von ConnectRide Free berechtigt. Wenn das Bike diese Voraussetzung erfüllt und die Buchung trotzdem nicht möglich ist, sind das meist die Gründe:
Falsches Produkt ausgewählt: Der Kunde hat ConnectCare Free statt ConnectRide Free ausgewählt. Er soll im Buchungsprozess prüfen, dass wirklich ConnectRide Free ausgewählt ist. Für ConnectCare Free gelten andere Voraussetzungen.
Es ist bereits ein anderer Service aktiv: Für das Bike wurde bereits ein anderer Service abgeschlossen (z. B. ConnectCare).