Bike-Schutz
Zusätzliche Informationen über unsere RX Services
64 Artikel
RX Chip
Infos zur Hardware
- Wie wirkt es sich auf den RX Chip aus, wenn das Bike länger nicht bewegt wird?
- Wie kann der Kunde den Akku seines RX Chips wieder aufladen?
- Warum steht in der RX Connect App „Der Service wird innerhalb von 24 h nach Ihrer nächsten Fahrt zur Verfügung stehen“?
- Kann der Kunde in der RX Connect App gefahrene Touren löschen?
- Zeichnet der Kunde mit dem RX Chip Daten auf, wenn er sein Bike auf einem Kfz-Träger transportiert?
- Warum werden Touren unvollständig aufgezeichnet?
- Warum weicht der Standort des Bikes in der RX Connect App vom tatsächlichen Standort ab?
- Warum weichen beim Kunden die Kilometerangaben in der RX Connect App von den Angaben am Bike-Display ab?
- Wie kann der Kunde einen RX Chip nachrüsten?
- Welche Daten sammelt und speichert der RX Chip?
RX Connect App
Infos zur App
- RX Connect App
- Warum kann der Kunde sein Bike per digitalem Alarm nicht (ent)sperren?
- Wann meldet die App, dass das Bike bewegt wird? Wie funktioniert der Bewegungsalarm?
- Was bedeutet der Bike-Status in der App?
- Wo zeigt die App den Akkustand des RX Chips an?
- Warum funktioniert der Login nicht?
- Die Bluetooth-Verbindung klappt nicht, was kann der Kunde tun?
- Das Fazua Bike verbindet sich nicht mit der App, was kann der Kunde tun?
- Das Bosch Bike verbindet sich nicht mit der App, was kann der Kunde tun?
- Welche Wechselwirkungen gibt es zwischen RX Connect App und Bosch Flow App?
- Wie kann der Kunde die RX Connect App mit seinem Fazua Bike verbinden?
- Kann der Kunde den Live-Standort seines Bikes mit anderen Personen teilen?
- Wie kann der Kunde die RX Connect App via Bluetooth mit seinem Bosch Smart System Bike verbinden?
RX Services (allgemein)
Übergreifende Infos zu RX Services
- Was fällt für den Kunden unter den Begriff „Verschleißteile“?
- Welche Zahlungsmethoden sind für RX Services möglich?
- Wo findet der Kunde seine Rechnung zu den gebuchten Services?
- Wie kann der Kunde die Zahlungsmethode bzw. Bankverbindung für seinen RX Service ändern?
- Mit welchem Online-Zahlungsdienstleister arbeitet Riese & Müller zusammen?
- Was kann der Kunde bei fehlgeschlagener Zahlung tun?
- Unterstützt Riese & Müller bei der Wiederbeschaffung eines gestohlenen Bikes?
- Was ist der Unterschied zwischen RX Care und ConnectCare?
RX Connect Services
Bikes mit RX Chip
- ConnectCare und ConnectRide
- Was ist der Unterschied zwischen ConnectRide und ConnectCare?
- Was passiert, wenn das Bike gestohlen wurde und der Kunde ConnectRide gebucht hat?
- Was passiert, wenn das Bike gestohlen wurde und der Kunde ConnectCare hat?
- Wie lange dauert die Bearbeitung der Diebstahlmeldung bei ConnectCare?
- Welche Unterlagen braucht der Kunde für die Diebstahlmeldung bei ConnectCare?
- Wie meldet der Kunde einen Diebstahl bei aktiver ConnectCare Buchung?
- Wie bucht der Kunde einen RX Connect Service?
- Wieso kann der Kunde ConnectRide Free nicht buchen?
- Kann der Kunde während der Laufzeit den Service wechseln?
- ConnectRide Free und ConnectCare Free – was muss der Kunde wissen?
- Wieso kann der Kunde ConnectCare Free nicht buchen?
- Warum bekommt der Kunde eine Verlängerungserinnerung, obwohl er schon verlängert hat?
- Wird der Kunde rechtzeitig über das Laufzeitende der RX Services benachrichtigt?
- Wie meldet der Kunde einen Schaden oder Verschleißteile bei RX Connect?
- Warum wird die Gebühr für RX Connect monatlich eingezogen?
Mein Bike Konto
Das Konto deiner Kunden
- Wie löscht der Kunde ein Bike aus seinem Mein Bike Konto?
- Wo findet der Kunde ein weiteres Bike in seinem Mein Bike Konto?
- Wie fügt der Kunde ein Bike zu seinem Mein Bike Konto hinzu?
- Wie löscht der Kunde sein Mein Bike Konto?
- Was kann der Kunde als Zweitbesitzer tun, wenn das Bike noch in einem anderen Kundenkonto registriert ist?
- Wie erstellt der Kunde ein Mein Bike Konto?
- Warum funktioniert der Login im Mein Bike Konto nicht?
- Was muss der Kunde nach dem Verkauf seines Bikes tun?
- Ist die Komponentenliste im Mein Bike Bereich eine individuelle Stückliste des Bikes?
- Wo kann der Kunde seine Zahlungsinformationen ändern?