Gehe mit dem Kunden diese Schritte durch:
Grundlegende Schritte für die Verbindung
Bluetooth & Berechtigungen prüfen: Bluetooth am Smartphone muss aktiviert sein. Außerdem braucht die App Bluetooth- und Standortberechtigungen.
App & Smartphone neu starten: RX Connect App schließen und das Smartphone neu starten, dann erneut verbinden.
Pairing-Code eingeben: Wenn es mit dem angezeigten Pairing-Code nicht klappt, soll der Kunde prüfen, ob er das richtige Bike ausgewählt hat.
Bike in Bluetooth „vergessen“ und neu koppeln: In den Bluetooth-Einstellungen das Fazua Bike entfernen und anschließend neu koppeln.
Wenn der Kunde zwischen Apps wechselt
Vor App-Wechsel Gerät entfernen: Wenn der Kunde das Fazua Bike auch mit anderen Apps verbinden möchte, soll er es vor dem Wechsel aus der Liste der bekannten Geräte entfernen (besonders wenn die Verbindung zur RX Connect App nicht sofort klappt).
Zuletzt verbundene App hat Vorrang: Die App, die zuletzt verbunden war, wird priorisiert. Um Probleme zu vermeiden, soll der Kunde das Bike in den Systemeinstellungen entfernen, wenn er zwischen Apps wechselt.