Bei Verträgen, die sich nicht automatisch verlängern, erhält der Kunde rechtzeitig Erinnerungen:
E-Mail: 4 Wochen und 2 Wochen vor Ablauf des aktuellen Buchungszeitraums
RX Connect App: Push-Nachricht 14 Tage vor Ablauf und sobald der Service tatsächlich ausgelaufen ist
Wichtig: Vor dem Versand findet kein Abgleich mit bereits getätigten Anschlussbuchungen statt. Wenn der Kunde schon verlängert hat, kann er die Erinnerungen ignorieren.
Der rot hinterlegte Hinweis im Benutzerkonto bleibt so lange sichtbar, bis der neue RX Service aktiv ist.