Der Kunde soll den Diebstahl umgehend über den dafür vorgesehenen Menüpunkt in der RX Connect App oder in seinem Mein Bike Account melden. Danach melden wir uns zeitnah beim Kunden, um den weiteren Ablauf zu koordinieren.
Für die Diebstahlmeldung selbst braucht der Kunde zunächst keine Unterlagen. Im Nachgang soll er das Aktenzeichen der polizeilichen Anzeige nachreichen.
Hinweis: Bei Diebstahlmeldungen per E‑Mail oder Kontaktformular können wir eine zeitnahe Bearbeitung nicht garantieren.